배송 및 반품

미국 배송료는 얼마인가요?

해당하는 미국 주소로의 표준 추적 배송은 무료입니다.

주문 준비에는 보통 2-5 영업일이 소요됩니다. 발송 후, 대부분의 미국 주소로의 예상 배송 기간은 5-8 영업일입니다. 총 예상 기간은 일반적으로 7-13 영업일입니다.

발송 후 결제 시 사용한 이메일 주소로 추적 정보를 보내드립니다. 첫 번째 택배사 스캔이 나타나기까지 1-3 영업일이 소요될 수 있습니다.

주문 번호와 수정된 주소를 즉시 moissanitejewel@hotmail.com으로 이메일로 보내주세요. 배송이 시작된 후에는 변경을 보장할 수 없습니다.

배송 후 30일 이내에 저희에게 연락해 주십시오. 승인과 정확한 주소를 받기 전에 물품을 우편으로 보내지 마십시오. 물품은 일반적으로 착용하지 않고, 사용하지 않고, 손상되지 않은 상태로 원래 포장에 담겨 있어야 합니다.

저희의 공식 반품 시설은 중국에 있습니다. 현재 미국 내 반품 창고는 운영하지 않습니다. 정확한 주소와 지침은 승인 후에 제공됩니다. 단순 변심으로 인한 반품 배송비는 고객이 부담하므로, 반품하기 전에 국제 추적 배송 비용을 고려해 주십시오.

배송 후 7일 이내에 주문 번호와 선명한 사진 또는 동영상을 첨부하여 저희에게 연락해 주십시오. 국제 반품을 요구하지 않고 교환 또는 환불로 문제를 해결할 수 있습니다. 지시가 없는 한 제품을 우편으로 보내지 마십시오.

위생상의 이유로, 손상되었거나 불량이었거나 잘못 배송된 경우가 아니면 착용했거나 밀봉된 위생 포장에서 제거된 귀걸이는 반품할 수 없습니다.

주문 전에 미국 반지 사이즈 가이드를 사용하세요. 사이즈 중간에 있다면, 일반적으로 더 큰 사이즈가 더 편안합니다.

여전히 도움이 필요하신가요? moissanitejewel@hotmail.com으로 이메일을 보내주세요.